Política de Privacidade

O Ponto Guiado respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações relacionadas ao uso do site https://pontoguiado.com.br e do aplicativo https://app.pontoguiado.com.br, incluindo os recursos, conteúdos e serviços disponibilizados por meio dessas plataformas.

Esta Política foi elaborada considerando os princípios e direitos previstos na Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar o Ponto Guiado, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Responsável pelo tratamento e contato

Para fins desta Política de Privacidade, o Ponto Guiado é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site e do aplicativo.

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o contato poderá ser realizado pelo e-mail:

pontoguiadoapp@gmail.com

2. Dados que podemos coletar

Os dados coletados podem variar de acordo com a forma como você utiliza o Ponto Guiado.

2.1. Login com Google

O Ponto Guiado permite que o usuário acesse determinadas funcionalidades utilizando sua conta Google.

Ao optar pelo login com Google, podemos receber informações disponibilizadas pelo serviço de autenticação, tais como:

• nome;
• endereço de e-mail;
• foto do perfil, quando disponibilizada;
• identificador da conta utilizado para autenticação.

Essas informações são utilizadas para identificar o usuário e permitir o acesso à sua conta no Ponto Guiado.

O Ponto Guiado não recebe nem armazena a senha da conta Google do usuário.

A autenticação é realizada diretamente pelos serviços fornecidos pelo Google.

2.2. Dados relacionados ao uso da conta

Durante a utilização do Ponto Guiado, poderemos armazenar informações necessárias para disponibilizar e personalizar as funcionalidades da plataforma, incluindo:

• receitas acessadas;
• receitas favoritas;
• progresso em receitas ou projetos;
• conteúdos criados ou salvos pelo usuário;
• preferências;
• configurações da conta;
• histórico relacionado às funcionalidades utilizadas;
• outras informações inseridas voluntariamente pelo usuário na plataforma.

Esses dados permitem que determinadas informações permaneçam disponíveis quando o usuário acessar novamente sua conta.

2.3. Dados técnicos e de navegação

Quando você acessa o site ou o aplicativo, algumas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• sistema operacional;
• tipo de dispositivo;
• resolução ou características do dispositivo;
• data e horário do acesso;
• páginas acessadas;
• origem do acesso;
• duração aproximada da visita;
• interações realizadas no site;
• informações relacionadas ao funcionamento da aplicação.

Essas informações podem ser utilizadas para segurança, análise de desempenho, correção de problemas e melhoria da plataforma.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados pelo Ponto Guiado poderão ser utilizados para:

• criar e manter a conta do usuário;
• autenticar o acesso ao aplicativo;
• disponibilizar receitas, conteúdos e funcionalidades;
• salvar receitas favoritas e preferências;
• armazenar informações relacionadas ao uso da conta;
• personalizar a experiência dentro da plataforma;
• compreender como o site e o aplicativo são utilizados;
• melhorar funcionalidades e conteúdos;
• analisar desempenho e usabilidade;
• identificar e corrigir erros técnicos;
• manter a segurança da aplicação;
• prevenir fraudes e acessos indevidos;
• atender solicitações realizadas pelos usuários;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

O Ponto Guiado procura coletar e utilizar apenas os dados necessários para cada finalidade.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo Ponto Guiado poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade do tratamento.

Entre elas poderão estar:

• execução de contrato ou de procedimentos relacionados à utilização dos serviços solicitados pelo usuário;
• consentimento do titular, quando necessário;
• legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do usuário;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• prevenção contra fraudes e proteção da segurança do usuário e da plataforma.

Quando determinada atividade depender do consentimento do usuário, esse consentimento poderá ser revogado conforme previsto na legislação.

5. Autenticação com Google

O Ponto Guiado utiliza serviços do Google para permitir que o usuário faça login de maneira simplificada.

Quando o usuário seleciona a opção “Continuar com o Google”, a autenticação é processada pelo Google.

O Ponto Guiado recebe apenas as informações necessárias e autorizadas para identificação do usuário.

Não temos acesso à senha utilizada na conta Google.

O usuário poderá visualizar e gerenciar as permissões concedidas a aplicativos externos por meio das configurações da própria conta Google.

O uso dos serviços do Google também está sujeito às políticas e termos estabelecidos pelo próprio fornecedor.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O Ponto Guiado utiliza cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento da plataforma e melhorar a experiência dos usuários.

Os cookies podem ser classificados, entre outros, como:

6.1. Cookies necessários

São utilizados para funcionalidades essenciais do site ou aplicativo, como:

• autenticação;
• manutenção da sessão;
• segurança;
• preferências essenciais;
• funcionamento técnico da plataforma.

Esses cookies podem ser necessários para que determinadas funcionalidades funcionem corretamente.

6.2. Cookies analíticos

São utilizados para compreender como os visitantes interagem com o Ponto Guiado.

Esses cookies podem registrar informações como:

• páginas visitadas;
• tempo de permanência;
• origem do acesso;
• características do dispositivo;
• interações com páginas e funcionalidades.

Quando aplicável, a utilização de cookies analíticos ocorrerá de acordo com as preferências de consentimento apresentadas ao usuário.

O usuário também pode excluir ou bloquear cookies utilizando as configurações de seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Google Analytics

O Ponto Guiado utiliza o Google Analytics para obter informações estatísticas sobre a utilização do site.

O Google Analytics pode coletar informações relacionadas à navegação, incluindo:

• páginas acessadas;
• duração aproximada das visitas;
• origem dos acessos;
• tipo de dispositivo;
• navegador;
• sistema operacional;
• interações realizadas no site;
• informações técnicas relacionadas à sessão.

Essas informações são utilizadas para:

• compreender quais conteúdos são mais acessados;
• identificar oportunidades de melhoria;
• analisar o desempenho do site;
• avaliar a experiência de navegação;
• identificar problemas;
• orientar melhorias de conteúdo e funcionalidades.

O Google Analytics é um serviço fornecido pelo Google e poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para realizar essas medições.

O Ponto Guiado não utiliza o Google Analytics com o objetivo de identificar diretamente os visitantes individualmente.

Os dados tratados pelo Google também estão sujeitos às políticas e condições aplicáveis aos seus serviços.

8. Gerenciamento das preferências de cookies

Quando disponibilizado o mecanismo de gerenciamento de cookies, o usuário poderá escolher quais categorias não essenciais deseja permitir.

Cookies necessários ao funcionamento da plataforma poderão permanecer ativos independentemente dessa escolha.

O usuário poderá alterar suas preferências posteriormente por meio dos controles disponibilizados pelo Ponto Guiado ou das configurações do próprio navegador.

9. Compartilhamento de dados

O Ponto Guiado não vende nem comercializa dados pessoais dos usuários.

Determinados dados poderão ser compartilhados com fornecedores e prestadores de serviços quando isso for necessário para o funcionamento da plataforma.

Isso pode incluir fornecedores responsáveis por:

• hospedagem;
• armazenamento de dados;
• infraestrutura de servidores;
• autenticação;
• análise de utilização;
• segurança;
• monitoramento técnico;
• envio ou processamento de comunicações relacionadas ao serviço.

Entre esses fornecedores poderão estar serviços do Google, especialmente em razão da autenticação e do Google Analytics.

Os fornecedores recebem apenas as informações necessárias para a prestação de seus serviços e realizam seus próprios tratamentos de acordo com suas respectivas obrigações legais e políticas de privacidade.

Os dados também poderão ser fornecidos:

• quando houver obrigação legal;
• mediante ordem judicial;
• mediante solicitação de autoridade competente;
• para prevenção ou investigação de fraudes;
• para proteção dos direitos do Ponto Guiado ou de terceiros.

10. Transferência internacional de dados

Alguns dos fornecedores utilizados pelo Ponto Guiado possuem infraestrutura tecnológica localizada fora do Brasil.

Consequentemente, determinadas informações poderão ser processadas ou armazenadas em outros países.

Nessas situações, buscamos utilizar fornecedores reconhecidos e mecanismos compatíveis com as exigências aplicáveis de proteção de dados.

A utilização de serviços internacionais também estará sujeita aos termos e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

11. Retenção e eliminação dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados enquanto forem necessários para:

• manutenção da conta;
• disponibilização das funcionalidades;
• cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
• atendimento de obrigações legais ou regulatórias;
• prevenção de fraude;
• segurança;
• exercício regular de direitos.

Os períodos de retenção poderão variar conforme a natureza da informação e sua finalidade.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação estiver autorizada ou exigida pela legislação.

12. Segurança das informações

O Ponto Guiado adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger as informações contra situações como:

• acesso não autorizado;
• alteração indevida;
• divulgação;
• perda;
• destruição;
• uso indevido;
• tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas que podem ser utilizadas estão:

• autenticação de usuários;
• controles de acesso;
• conexões criptografadas;
• restrição de acesso a dados;
• monitoramento técnico;
• práticas de segurança aplicáveis à infraestrutura utilizada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum serviço conectado à internet consegue garantir proteção absoluta contra todos os riscos existentes.

13. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis;
• informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão;
• revogação do consentimento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• oposição a tratamentos realizados em desacordo com a legislação;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:

pontoguiadoapp@gmail.com

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar o fornecimento ou exclusão indevida de dados pertencentes a terceiros.

14. Exclusão da conta

O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta do Ponto Guiado e dos dados pessoais associados a ela.

A solicitação poderá ser realizada pelos recursos disponibilizados dentro do aplicativo, quando existentes, ou pelo e-mail:

pontoguiadoapp@gmail.com

Após a solicitação, os dados associados à conta poderão ser excluídos ou anonimizados.

Algumas informações poderão ser mantidas quando sua retenção for necessária para:

• cumprimento de obrigação legal;
• prevenção de fraude;
• segurança;
• exercício regular de direitos;
• cumprimento de determinação judicial ou administrativa;
• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

15. Crianças e adolescentes

O Ponto Guiado não é desenvolvido com o objetivo de coletar intencionalmente dados pessoais de crianças sem a participação de seus pais ou responsáveis quando essa participação for exigida pela legislação.

Caso seja identificado o tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para restringir, corrigir ou excluir essas informações.

Pais ou responsáveis poderão entrar em contato pelo e-mail pontoguiadoapp@gmail.com.

16. Conteúdos inseridos pelo usuário

Quando funcionalidades do Ponto Guiado permitirem que o usuário salve, cadastre ou crie informações, esses dados poderão ficar associados à sua conta para possibilitar o funcionamento do serviço.

O usuário deverá evitar inserir na plataforma dados pessoais de terceiros sem que exista fundamento legítimo para isso.

17. Links para serviços externos

O site ou o aplicativo poderão apresentar links para páginas ou serviços mantidos por terceiros.

O Ponto Guiado não controla as práticas de privacidade desses serviços externos.

Ao acessar um serviço externo, recomendamos que o usuário consulte sua respectiva Política de Privacidade e seus Termos de Uso.

18. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:

• mudanças nas funcionalidades;
• inclusão ou remoção de serviços;
• alterações na infraestrutura;
• inclusão de novas ferramentas;
• mudanças nas práticas de tratamento de dados;
• alterações legais ou regulatórias;
• melhorias relacionadas à privacidade e segurança.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página com a indicação da respectiva data de atualização.

Caso uma alteração seja relevante para o tratamento dos dados pessoais, poderão ser utilizados meios adicionais para informar os usuários, quando necessário.

19. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira obter informações sobre o tratamento de seus dados ou exercer algum dos direitos previstos na LGPD, entre em contato:

Ponto Guiado

E-mail: pontoguiadoapp@gmail.com

Site: https://pontoguiado.com.br

Aplicativo: https://app.pontoguiado.com.br